O que é KOL training
KOL training é a preparação do médico formador de opinião para uma apresentação específica, em congresso, simpósio, advisory board ou treinamento interno. O trabalho parte da apresentação real daquele compromisso, reconstrói a estrutura do que será dito, reorganiza os slides e termina em ensaio com devolutiva individual. O conteúdo científico permanece com quem apresenta.
Quem assina o contrato e quem sobe ao palco são duas pessoas.
Em quase toda outra categoria de treinamento, quem contrata manda em quem participa. Aqui a relação é outra. Quem assina responde por Medical Affairs, por Medical Education ou pela gestão de KOLs. Quem sobe ao palco é um médico externo, com frequência mais velho e mais titulado, que aceitou o convite por convicção e por relação.
Essa assimetria explica quase tudo o que é difícil nesta compra. Pedir preparo a alguém que não responde a você tem custo social. A cortesia institucional resolve o desconforto imediato e devolve o problema inteiro na semana do evento.
Um bom desenho de KOL training carrega essa assimetria no formato: ele chega ao médico como material de trabalho sobre a apresentação dele, e nunca como correção de quem ele é.
A conversa fica possível quando o objeto muda da pessoa para a apresentação.
O que fica com a agência, e o que fica com o treinamento
Onde termina a produção e onde começa a performance.
A objeção mais comum de quem já trabalha com agência é razoável: parte disto já está contratado. Vale separar os dois ofícios antes de decidir, porque eles somam e não se substituem.
| Item | Agência de eventos | KOL training |
|---|---|---|
| Local, palco e produção | integral | nenhum |
| Roteiro do evento | integral | nenhum |
| Estrutura da fala de cada palestrante | nenhuma | integral |
| Função narrativa de cada slide | tratamento visual | hierarquia e reconstrução |
| Ensaio e devolutiva individual | passagem de som e marcação de palco | leitura de performance e plano de evolução |
| Validação do conteúdo científico | nenhuma | nenhuma, segue com o time médico, jurídico e regulatório |
Três estados, e o trabalho muda de foco em cada um.
Tratar os três como um grupo homogêneo é o erro mais caro do desenho, porque o estreante e a estrela precisam de coisas opostas na mesma sala.
O estreante com medo
Domina o assunto e nunca teve aula de como apresentá-lo. O ganho maior vem da estrutura: quando ele passa a ver o percurso inteiro da própria fala, a insegurança perde o assunto.
Estrutura primeiro, presença depoisO experiente sem reação da plateia
Apresenta há anos, recebe avaliações boas e sente que algo não chega. Aqui o trabalho vai para a memória: o que a plateia consegue repetir uma semana depois, e o que sobrevive à saída da sala.
Nota alta e retenção baixa convivemA estrela querendo o próximo nível
Já é referência e já enche auditório. O trabalho vira refinamento: o que a apresentação provoca depois, quais conversas ela abre e como o material circula sem a presença dele.
O palco seguinte começa no que ficou do anteriorA arena, em cinco leituras.
O que costumam perguntar sobre KOL training.
O que é KOL training?
É a preparação de um médico formador de opinião para apresentar em congresso, simpósio, advisory board ou treinamento interno. O trabalho parte da apresentação real daquele compromisso, reconstrói a estrutura do que será dito, reorganiza os slides e termina em ensaio com devolutiva individual.
KOL training é a mesma coisa que o serviço da agência de eventos?
Os objetos são diferentes e os dois costumam conviver no mesmo evento. A agência responde pela produção: local, palco, roteiro do evento, credenciamento, transmissão e a experiência da plateia no ambiente. O KOL training responde pela performance de quem sobe: a estrutura da fala, a função de cada slide e o ensaio da pessoa. Um evento bem produzido com uma apresentação sem estrutura continua entregando pouco.
Quem contrata KOL training dentro da farmacêutica?
Em geral Medical Affairs, Medical Directors, KOL Managers ou Medical Education, que respondem pelo palco de médicos que não têm vínculo hierárquico com a empresa. É esta a assimetria que torna a conversa sobre preparo delicada, e ela merece desenho próprio.
O KOL precisa ter agenda longa para participar?
Este é o obstáculo mais citado, e o desenho do formato responde por ele. Existem formatos que trabalham uma única apresentação, em regime online, sem exigir bloco longo de agenda. A escolha entre eles vem depois de entender quantos KOLs, em qual ciclo de eventos e com qual antecedência.
O treinamento interfere no conteúdo científico?
O conteúdo técnico permanece integralmente com quem apresenta, e a validação do que é afirmado segue com quem sempre a fez, seja o time médico, o jurídico ou a área regulatória. O treinamento trabalha a forma: a ordem das ideias, a hierarquia da informação e a função de cada slide.
Como medir se o KOL training funcionou?
Por critérios observáveis na apresentação seguinte: se existe uma tese central identificável, se a plateia consegue repetir uma ideia depois do evento, se o ritmo sustenta a atenção do começo ao fim, se cada slide tem função narrativa e se a apresentação conduz a alguma decisão. São critérios de leitura, aplicáveis antes e depois, e independem de pesquisa de satisfação.
O desenho completo para comunicação médico-científica.
Os formatos, o método em cinco movimentos e os seis critérios de leitura da apresentação estão abertos na página da arena de farma.